จุดเริ่มต้น
ส่งความต้องการก่อนความร่วมมือทั้งหมดเริ่มจากแบบฟอร์มบนเว็บไซต์
ขั้นตอนบริการ
จากการยืนยันความต้องการสู่การเริ่มส่งมอบ
ใน Phase 1 เว็บไซต์จะรองรับการส่งความต้องการ การอธิบายบริการ และจุดเริ่มต้นของความร่วมมือเท่านั้น ส่วนการชำระเงิน การติดตามโครงการ และการส่งมอบจะเปิดในเฟสถัดไปตามกติกาธุรกิจ
หลักการทำงาน
ยืนยันทีละขั้นความต้องการ ขอบเขต ราคา และแผนงานจะเดินตามลำดับ
ขอบเขตปัจจุบัน
ยังไม่เปิดหน้าชำระเงินยังไม่ครอบคลุมคำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือการดาวน์โหลดงานส่งมอบ
สิ่งที่หน้านี้ทำให้ชัดขึ้น
01
หมายเลขขั้นตอนชัดเจนขึ้น
ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้เร็วว่าความร่วมมือเกิดขึ้นเป็นลำดับ ไม่ใช่การตกลงแบบรวบรัด
02
ภาพรวมกระบวนการชัดขึ้น
ใช้การ์ด timeline และภาพประกอบเพื่อลดการอธิบายด้วยข้อความล้วน
03
ขอบเขตบอกตรงไปตรงมา
หน้านี้ระบุชัดว่ามีอะไรที่ยังไม่ให้คำมั่นในเฟสนี้
04
ยังคงโทนองค์กร
เพิ่มลำดับชั้นของข้อมูลโดยไม่ทำเอฟเฟกต์เกินจำเป็น
ขั้นตอนความร่วมมือ
01
ส่งความต้องการ
เริ่มจากแบบฟอร์มบนเว็บไซต์และบอกบริบททางธุรกิจ เป้าหมาย และความต้องการเบื้องต้น
02
ยืนยันความต้องการ
ร่วมกันยืนยันทิศทาง ขอบเขต ลำดับความสำคัญ และข้อจำกัดสำคัญ
03
วางแนวทางและประเมินราคา
เมื่อขอบเขตชัดเจนแล้ว จึงเข้าสู่การจัดทำแนวทาง ประเมินงาน และยืนยันราคา
04
เริ่มโครงการ
เมื่อทั้งสองฝ่ายตกลงแล้ว จึงเริ่มความร่วมมือผ่านขั้นตอนการชำระเงินและการเริ่มโครงการตามที่ตกลง
05
พัฒนาและส่งมอบ
โครงการดำเนินผ่านการพัฒนา เชื่อมระบบ ทดสอบ และยอมรับผลลัพธ์ตามช่วงงาน
06
ปรับปรุงต่อเนื่อง
หลังส่งมอบแล้ว ยังสามารถปรับปรุง ดูแล และต่อยอดในระยะถัดไปได้ตามความต้องการ
ขอบเขตของ Phase 1
- ครอบคลุมเฉพาะเว็บไซต์องค์กร การรับลีด และการอธิบายบริการ
- ยังไม่มีการชำระเงินออนไลน์ การล็อกอินลูกค้า หรือพอร์ทัลดาวน์โหลดงาน
- ช่องทางติดต่อสาธารณะมีเพียงแบบฟอร์มบนเว็บไซต์